Rückgabe & Umtausch

Wann kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ab dem Tag, an dem Sie einen Artikel erhalten, haben Sie eine Bedenkzeit von 30 Tagen. Möchten Sie den Artikel zurückgeben? Bitte lesen Sie unsere Bedingungen. Sie haben 30 Tage Zeit zu entscheiden, ob der Artikel Ihre Anforderungen erfüllt. Wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels ein Rückgabeformular anfordern. Anschließend haben Sie 30 Tage Zeit, den Artikel zurückzuschicken.

Sie sind sich noch nicht sicher, ob Sie den Artikel behalten wollen? Lassen Sie ihn bitte in der Originalverpackung. Sie können den Artikel wie in einem Geschäft prüfen, sorgen Sie jedoch dafür, dass er in seinem Originalzustand bleibt. Ist die Verpackung beschädigt? In diesem Fall können wir uns dafür entscheiden, den Artikel nur teilweise zu erstatten. Versehen Sie die Verpackung auf keinen Fall mit Text, Aufklebern oder Klebeband. Bei geöffneten, unvollständigen oder beschädigten Produkten oder bei Produkten, die deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, die daraus resultierende Wertminderung an Sie weiterzugeben

Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel gut geschützt in einem stabilen Karton, um Transportschäden zu vermeiden. Sie tragen das Risiko der Rücksendung nämlich selbst. Möchten Sie das Risiko vermeiden, dass Ihr Artikel verloren geht? Versenden Sie das Paket per Einschreiben und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Auf diese Weise können Sie einen eventuellen Verlust Ihres Artikels beim Zustelldienst geltend machen.

Rückerstattung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis dahin geleistet haben, zurück, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere für eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, an uns zurückzusenden. Wir werden Ihnen das Geld mit demselben dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ihnen in Rechnung gestellt werden. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wer trägt die Versandkosten?
Wir übernehmen die Versandkosten für Ihre Rücksendung, wenn einer der folgenden Punkte auf Ihre Bestellung zutrifft:
1. Sie haben einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben.
2. Der von Ihnen bestellte Artikel ist defekt und Sie melden dies innerhalb der Probezeit.
3. Sie haben bei uns einen Artikel aufgrund falscher Produktangaben auf der Website bestellt.

Sie übernehmen selbst die Versandkosten für Ihre Rücksendung, wenn einer der folgenden Punkte auf Ihre Bestellung zutrifft:
1. Sie melden einen Defekt außerhalb der Probezeit.
2. Sie sind mit einem Artikel nicht zufrieden.
3. Sie haben versehentlich einen falschen Artikel bestellt.

Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so haben Sie lediglich die Kosten für die Rücksendung des Artikels zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, Rücksendungen immer mit Track & Trace oder per Einschreiben vorzunehmen. Sollte Ihr Paket auf dem Versandweg bei einem Versanddienstleister verloren geht, sind wir nicht haftbar.

Kann ich auch eine geschäftliche Bestellung zurückgeben?
Haben Sie uns eine geschäftliche Bestellung erteilt? In dem Fall unterliegen Rücksendungen anderen Bedingungen. Das Fernabsatzgesetz gilt nicht für Unternehmen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst und erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten: 032221096855.

Wird eine Bestellung nach Rücksprache ganz oder teilweise zurückgeschickt, stellen wir Bearbeitungskosten in Rechnung. Die Bearbeitungskosten belaufen sich auf 15 % des Einkaufswerts der zurückgegebenen Artikel zuzüglich einer Standardgebühr von 3,50 € inkl. MwSt. Ursprünglich versiegelte Artikel mit gebrochenem Siegel und Sonderanfertigungen sind von der Rücksendung ausgeschlossen.